Dari Hati Memberi Arti: Kisah Nasabah Setia Bank Mandiri dari Palembang

Reporter: Salamun Sajati |

Editor: Salamun Sajati |

Jumat , 05 Sep 2025 - 12:56

Poto bersama Yuda Simandika Relationship Manager Priority Banking Bank Mandiri dan nasabah prioritas Bank mandiri Haji Djunaidi Ramli di SPBU Pahlawan miliknya.-Dok/bank mandiri-

Pada 2019, SPBU miliknya bahkan meraih penghargaan dari Pertamina sebagai yang terbaik dengan transaksi tertinggi se-Sumbagsel. Bagi Djunaidi, capaian ini tak lepas dari dukungan layanan perbankan yang selalu konsisten.

# Merasa Seperti di Rumah Sendiri

Sebagai nasabah prioritas, Djunaidi merasakan kenyamanan yang berbeda. Layanan Mandiri baginya bukan sekadar transaksi finansial, tapi juga rasa aman dan penghargaan.

“Saya ini merasa seperti masuk ke rumah sendiri setiap kali datang ke Bank Mandiri. Semua pegawai ramah. Bahkan kalau sedang di luar kota, transaksi penting tetap bisa dijalankan,” katanya.

Loyalitasnya pun sederhana tapi kuat. “Seluruh kepercayaan saya, saya titipkan pada satu keranjang, dan keranjang itu adalah Bank Mandiri. Keyakinan saya, Mandiri akan selalu kokoh dan bisa diandalkan,” tegasnya.

# Dari Hati Memberi Arti

Kisah Djunaidi hanyalah satu dari jutaan cerita nasabah yang menunjukkan arti keberadaan Bank Mandiri. Bagi UMKM, Mandiri hadir memberi akses modal dan bimbingan. Bagi keluarga, layanan ritel yang mudah memberi ketenangan. Bagi korporasi besar, solusi finansial terintegrasi menjaga daya saing. Semua berbeda, tapi satu sama: membutuhkan mitra yang bisa dipercaya.

Direktur Utama Bank Mandiri, Riduan, menyebut Hari Pelanggan Nasional ke-22 sebagai momentum apresiasi. “Keberhasilan nasabah adalah keberhasilan kami. Karena itu, Bank Mandiri berkomitmen menjaga sinergi, melakukan akselerasi layanan, dan menghadirkan pengalaman yang berarti,” ujarnya.

Melalui pembiayaan UMKM, inovasi layanan digital, hingga solusi bisnis terintegrasi, Bank Mandiri membuktikan komitmennya untuk tumbuh bersama nasabah.

Semangat itu terangkum dalam tagline “Dari Hati Memberi Arti” bahwa pelayanan bukan sekadar mencatat transaksi, melainkan menghadirkan makna dalam kehidupan nasabah.

Hari Pelanggan Nasional pun menjadi saat tepat untuk kembali menyadari arti perjalanan ini: di balik setiap inovasi Bank Mandiri, ada kepercayaan jutaan orang.

Kepercayaan yang membuat Mandiri terus berinovasi, mendampingi langkah, dan menjadi bagian dari kisah hidup para nasabah setia, termasuk Djunaidi Ramli dari Palembang.

dari hati memberi arti: kisah nasabah setia bank mandiri dari palembang                            palembang,koranradar.id – bagi haji djunaidi ramli, bank bukan hanya tempat menyimpan uang atau mengurus transaksi. bank adalah mitra yang tumbuh bersama, hadir dalam suka maupun duka, dan menjadi bagian dari perjalanan hidup.
cerita pengusaha asal palembang ini adalah gambaran nyata bagaimana kepercayaan bisa bertransformasi menjadi hubungan yang penuh makna bersama bank mandiri.
sejak 1980-an, jauh sebelum bank mandiri lahir, djunaidi sudah mengenal dunia perbankan melalui bank ekspor impor indonesia (bank exim). saat empat bank nasional bergabung menjadi bank mandiri pada 1998, ia merasa seperti menyaksikan lahirnya sebuah keluarga baru yang sudah lebih dulu ia percayai. 
“saya ini sudah di bank mandiri bahkan sebelum lahirnya bank mandiri. begitu bank ini berdiri, saya sudah ada di dalam perutnya,” ujarnya sambil tersenyum.
baca juga:dari kampus unsri hingga puncak bank mandiri: kisah riduan, putra daerah palembang yang jadi dirut
baca juga:bank mandiri ungkap tantangan dan strategi implementasi ai di perbankan
kenangan pertamanya bersama bank exim begitu berkesan. kala itu, anaknya sedang berkuliah di jakarta, dan layanan transaksi online memudahkannya mengirim biaya tanpa harus repot membawa buku tabungan. dari sana, kepercayaan tumbuh dan terus menguat seiring perjalanan waktu bersama bank mandiri.
# menjalin usaha dengan mandiri
kini, djunaidi mengelola dua usaha utama: spbu dan rumah sakit ibu dan anak bunda noni di palembang. seluruh ekosistem keuangan dari kedua bisnis itu dijalankan eksklusif melalui bank mandiri.
di spbu miliknya, mesin edc mandiri menjadi bagian penting dalam setiap transaksi. setoran ke pemasok, pembayaran konsumen, hingga gaji karyawan semuanya tersalur lewat layanan bank mandiri. hal yang sama berlaku di rumah sakit bunda noni, yang mengadopsi edc, livin’ merchant, dan layanan payroll mandiri untuk pengelolaan keuangan.
tak hanya soal bisnis, rumah sakit yang dikelolanya menjadi kontribusi nyata bagi layanan kesehatan ibu dan anak di sumatera selatan.
baca juga:profil darmawan junaidi: putra palembang yang memimpin bank mandiri
baca juga:kinerja bank mandiri di kwartal i 2025, pertumbuhan kredit konsolidasi sebesar rp 1.672 triliun
“alhamdulillah, semua lebih tertata dengan dukungan fasilitas mandiri. mulai dari transaksi cepat dengan edc hingga kemudahan bagi pelanggan dengan kartu kredit,” kenangnya.
pada 2019, spbu miliknya bahkan meraih penghargaan dari pertamina sebagai yang terbaik dengan transaksi tertinggi se-sumbagsel. bagi djunaidi, capaian ini tak lepas dari dukungan layanan perbankan yang selalu konsisten.
# merasa seperti di rumah sendiri
sebagai nasabah prioritas, djunaidi merasakan kenyamanan yang berbeda. layanan mandiri baginya bukan sekadar transaksi finansial, tapi juga rasa aman dan penghargaan.
“saya ini merasa seperti masuk ke rumah sendiri setiap kali datang ke bank mandiri. semua pegawai ramah. bahkan kalau sedang di luar kota, transaksi penting tetap bisa dijalankan,” katanya.
baca juga:gandeng pwc, bank mandiri lengkapi layanan advisory nasabah prioritas
baca juga:meriahkan hut ke-76 garuda indonesia gelar sotf 2025 bersama bank mandiri
loyalitasnya pun sederhana tapi kuat. “seluruh kepercayaan saya, saya titipkan pada satu keranjang, dan keranjang itu adalah bank mandiri. keyakinan saya, mandiri akan selalu kokoh dan bisa diandalkan,” tegasnya.
# dari hati memberi arti
kisah djunaidi hanyalah satu dari jutaan cerita nasabah yang menunjukkan arti keberadaan bank mandiri. bagi umkm, mandiri hadir memberi akses modal dan bimbingan. bagi keluarga, layanan ritel yang mudah memberi ketenangan. bagi korporasi besar, solusi finansial terintegrasi menjaga daya saing. semua berbeda, tapi satu sama: membutuhkan mitra yang bisa dipercaya.
direktur utama bank mandiri, riduan, menyebut hari pelanggan nasional ke-22 sebagai momentum apresiasi. “keberhasilan nasabah adalah keberhasilan kami. karena itu, bank mandiri berkomitmen menjaga sinergi, melakukan akselerasi layanan, dan menghadirkan pengalaman yang berarti,” ujarnya.
melalui pembiayaan umkm, inovasi layanan digital, hingga solusi bisnis terintegrasi, bank mandiri membuktikan komitmennya untuk tumbuh bersama nasabah.
baca juga:gowes (ses4k) isis palembang dan bank mandiri di ikuti 300 peserta, ada dari mancanegara asal malaysia
semangat itu terangkum dalam tagline “dari hati memberi arti” bahwa pelayanan bukan sekadar mencatat transaksi, melainkan menghadirkan makna dalam kehidupan nasabah.
hari pelanggan nasional pun menjadi saat tepat untuk kembali menyadari arti perjalanan ini: di balik setiap inovasi bank mandiri, ada kepercayaan jutaan orang.
kepercayaan yang membuat mandiri terus berinovasi, mendampingi langkah, dan menjadi bagian dari kisah hidup para nasabah setia, termasuk djunaidi ramli dari palembang.

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Radar Palembang 8 September 2025

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan