Transformasi Digital CIMB Niaga Palembang: Menyatukan Layanan Konvensional dan Syariah dalam Genggaman

Momen pembukaan rekening Tabungan iB OCTO Savers oleh nasabah di kantor cabang CIMB Niaga Syariah menandai awal perjalanan finansial berbasis syariah. Perpaduan layanan personal di cabang dan kemudahan teknologi digital melalui aplikasi OCTO Mobile menjad-Foto/Salamun/ Radar Palembang -
PALEMBANG,KORANRADAR.ID – Di era digital saat ini, hampir segala urusan bisa diselesaikan hanya lewat ujung jari. Sektor perbankan pun tak bisa lagi mengandalkan pendekatan konvensional. Digitalisasi telah menjadi keharusan untuk menjangkau masyarakat lebih luas, cepat, dan efisien.
Menjawab tantangan itu, CIMB Niaga terus menghadirkan inovasi layanan digital, baik dalam sistem konvensional maupun syariah. Di Palembang, jejak transformasi ini kian nyata, menyentuh berbagai lapisan masyarakat.
* Digital Lounge: Inovasi Nyata di Jantung Kota Palembang
Sejak diresmikan pada Oktober 2019, Digital Lounge CIMB Niaga di Palembang Icon Mall menjadi pionir layanan perbankan digital di Sumatera Selatan. Tanpa formulir kertas dan antrean panjang, nasabah bisa membuka rekening hanya dengan KTP dan pemindaian sidik jari.
BACA JUGA:CIMB Niaga Syariah Permudah Masyarakat Daftar Haji Lewat OCTO Mobile
Fasilitas ini menawarkan pengalaman perbankan yang cepat, sederhana, dan sepenuhnya berbasis teknologi. Mulai dari setor-tarik tunai otomatis, video banking, hingga layanan mandiri, Digital Lounge mengubah cara masyarakat berinteraksi dengan bank.
Hadirnya Digital Lounge, Digital Branch, hingga layanan syariah digital memperluas akses keuangan di Palembang. Dari pusat perbelanjaan hingga gawai pribadi, masyarakat kini dapat membuka rekening, mengelola keuangan, hingga menunaikan zakat cukup lewat sentuhan jari.
Lebih dari sekadar teknologi, inovasi ini mencerminkan kepercayaan, kesederhanaan, dan komitmen CIMB Niaga dalam menghadirkan layanan finansial yang inklusif dan setara.
* Digital Branch Sukamto: Teknologi Bertemu Sentuhan Personal
Februari 2025 lalu, CIMB Niaga meluncurkan Digital Branch Sukamto Palembang. Konsep cabang hybrid ini memadukan kecanggihan teknologi dengan kehangatan layanan manusia.
BACA JUGA:CIMB Niaga Resmikan Digital Branch Pertama di Palembang
Dengan Self-Service Tablet dan Banking Machine, nasabah bisa membuka rekening, mengganti kartu, hingga memperbarui data hanya dalam waktu lima menit. Bagi yang memerlukan bantuan, Customer Service dan Teller tetap siap melayani.
“Digitalisasi bukan hanya soal teknologi, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman perbankan yang relevan dan bermakna bagi nasabah,” jelas Maya Sartika, Head of Region Sumatera CIMB Niaga.
Digital Branch menjadi bagian dari komitmen layanan yang fleksibel, efisien, dan ramah pengguna. Hingga kini, CIMB Niaga di Palembang telah mengoperasikan 5 kantor cabang, 1 Digital Lounge, 1 kas mobil, dan 29 ATM/CRM yang tersebar strategis.