Transformasi Digital CIMB Niaga Palembang: Menyatukan Layanan Konvensional dan Syariah dalam Genggaman

Reporter: Salamun Sajati |

Editor: Swan |

Kamis , 10 Jul 2025 - 10:45

Momen pembukaan rekening Tabungan iB OCTO Savers oleh nasabah di kantor cabang CIMB Niaga Syariah menandai awal perjalanan finansial berbasis syariah. Perpaduan layanan personal di cabang dan kemudahan teknologi digital melalui aplikasi OCTO Mobile menjad-Foto/Salamun/ Radar Palembang -

PALEMBANG,KORANRADAR.ID – Di era digital saat ini, hampir segala urusan bisa diselesaikan hanya lewat ujung jari. Sektor perbankan pun tak bisa lagi mengandalkan pendekatan konvensional. Digitalisasi telah menjadi keharusan untuk menjangkau masyarakat lebih luas, cepat, dan efisien.

Menjawab tantangan itu, CIMB Niaga terus menghadirkan inovasi layanan digital, baik dalam sistem konvensional maupun syariah. Di Palembang, jejak transformasi ini kian nyata, menyentuh berbagai lapisan masyarakat.

* Digital Lounge: Inovasi Nyata di Jantung Kota Palembang

Sejak diresmikan pada Oktober 2019, Digital Lounge CIMB Niaga di Palembang Icon Mall menjadi pionir layanan perbankan digital di Sumatera Selatan. Tanpa formulir kertas dan antrean panjang, nasabah bisa membuka rekening hanya dengan KTP dan pemindaian sidik jari.

Fasilitas ini menawarkan pengalaman perbankan yang cepat, sederhana, dan sepenuhnya berbasis teknologi. Mulai dari setor-tarik tunai otomatis, video banking, hingga layanan mandiri, Digital Lounge mengubah cara masyarakat berinteraksi dengan bank.

Hadirnya Digital Lounge, Digital Branch, hingga layanan syariah digital memperluas akses keuangan di Palembang. Dari pusat perbelanjaan hingga gawai pribadi, masyarakat kini dapat membuka rekening, mengelola keuangan, hingga menunaikan zakat cukup lewat sentuhan jari.

Lebih dari sekadar teknologi, inovasi ini mencerminkan kepercayaan, kesederhanaan, dan komitmen CIMB Niaga dalam menghadirkan layanan finansial yang inklusif dan setara.

* Digital Branch Sukamto: Teknologi Bertemu Sentuhan Personal

Februari 2025 lalu, CIMB Niaga meluncurkan Digital Branch Sukamto Palembang. Konsep cabang hybrid ini memadukan kecanggihan teknologi dengan kehangatan layanan manusia.

Dengan Self-Service Tablet dan Banking Machine, nasabah bisa membuka rekening, mengganti kartu, hingga memperbarui data hanya dalam waktu lima menit. Bagi yang memerlukan bantuan, Customer Service dan Teller tetap siap melayani.

“Digitalisasi bukan hanya soal teknologi, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman perbankan yang relevan dan bermakna bagi nasabah,” jelas Maya Sartika, Head of Region Sumatera CIMB Niaga.

Digital Branch menjadi bagian dari komitmen layanan yang fleksibel, efisien, dan ramah pengguna. Hingga kini, CIMB Niaga di Palembang telah mengoperasikan 5 kantor cabang, 1 Digital Lounge, 1 kas mobil, dan 29 ATM/CRM yang tersebar strategis.

transformasi digital cimb niaga palembang: menyatukan layanan konvensional dan syariah dalam genggaman                            palembang,koranradar.id – di era digital saat ini, hampir segala urusan bisa diselesaikan hanya lewat ujung jari. sektor perbankan pun tak bisa lagi mengandalkan pendekatan konvensional. digitalisasi telah menjadi keharusan untuk menjangkau masyarakat lebih luas, cepat, dan efisien.
menjawab tantangan itu, cimb niaga terus menghadirkan inovasi layanan digital, baik dalam sistem konvensional maupun syariah. di palembang, jejak transformasi ini kian nyata, menyentuh berbagai lapisan masyarakat.
* digital lounge: inovasi nyata di jantung kota palembang
sejak diresmikan pada oktober 2019, digital lounge cimb niaga di palembang icon mall menjadi pionir layanan perbankan digital di sumatera selatan. tanpa formulir kertas dan antrean panjang, nasabah bisa membuka rekening hanya dengan ktp dan pemindaian sidik jari.
baca juga:cimb niaga syariah permudah masyarakat daftar haji lewat octo mobile
fasilitas ini menawarkan pengalaman perbankan yang cepat, sederhana, dan sepenuhnya berbasis teknologi. mulai dari setor-tarik tunai otomatis, video banking, hingga layanan mandiri, digital lounge mengubah cara masyarakat berinteraksi dengan bank.
hadirnya digital lounge, digital branch, hingga layanan syariah digital memperluas akses keuangan di palembang. dari pusat perbelanjaan hingga gawai pribadi, masyarakat kini dapat membuka rekening, mengelola keuangan, hingga menunaikan zakat cukup lewat sentuhan jari.
lebih dari sekadar teknologi, inovasi ini mencerminkan kepercayaan, kesederhanaan, dan komitmen cimb niaga dalam menghadirkan layanan finansial yang inklusif dan setara.
* digital branch sukamto: teknologi bertemu sentuhan personal
februari 2025 lalu, cimb niaga meluncurkan digital branch sukamto palembang. konsep cabang hybrid ini memadukan kecanggihan teknologi dengan kehangatan layanan manusia.
baca juga:cimb niaga resmikan digital branch pertama di palembang
dengan self-service tablet dan banking machine, nasabah bisa membuka rekening, mengganti kartu, hingga memperbarui data hanya dalam waktu lima menit. bagi yang memerlukan bantuan, customer service dan teller tetap siap melayani.
“digitalisasi bukan hanya soal teknologi, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman perbankan yang relevan dan bermakna bagi nasabah,” jelas maya sartika, head of region sumatera cimb niaga.
digital branch menjadi bagian dari komitmen layanan yang fleksibel, efisien, dan ramah pengguna. hingga kini, cimb niaga di palembang telah mengoperasikan 5 kantor cabang, 1 digital lounge, 1 kas mobil, dan 29 atm/crm yang tersebar strategis.
layanan digital lainnya seperti octo mobile, octo clicks, octo pay (e-money), dan bizchannel\@cimb juga terus dikembangkan untuk menjawab kebutuhan transaksi modern masyarakat.
baca juga:cimb niaga hadirkan digital branch, layanan prima sepenuh hati kepada nasabah
"awalnya saya ragu pakai layanan digital, tapi setelah coba buka rekening pakai tablet di cabang sukamto, ternyata gampang banget. hanya 5 menit sudah jadi," ayu pratiwi, karyawan swasta (27) tahun.

* syariah go digital: octo mobile jadi gerbang baru
tak hanya layanan konvensional, cimb niaga syariah juga menunjukkan kinerja impresif di palembang. transformasi digital menjadi gerbang baru mendekatkan layanan berbasis prinsip islam kepada masyarakat.
melalui octo mobile, nasabah dapat membuka tabungan ib octo savers, deposito ib syariah, hingga tabungan ib mapan langsung dari ponsel mereka.
“dengan aplikasi octo mobile, nasabah bisa membuka tabungan, melakukan investasi syariah, bahkan berzakat dengan mudah dan cepat,” terang yunisyah aji putri, kepala cabang cimb niaga syariah palembang.
baca juga:kinerja positif rupst cimb niaga tahun buku 2024 disetujui
fitur ziswaf (zakat, infak, sedekah dan wakaf) di dalam aplikasi memudahkan nasabah menjalankan kewajiban sosial, berkat kerja sama dengan lembaga seperti baznas dan dompet dhuafa.
produk unggulan seperti tabungan ib mapan berbasis akad mudharabah juga menjadi solusi keuangan syariah yang inklusif. cimb niaga syariah berkomitmen memperluas jangkauan, termasuk di sumatera selatan, agar lebih banyak masyarakat dapat menikmati layanan perbankan syariah modern.
saya lebih nyaman pakai layanan syariah. sekarang lewat octo mobile, saya bisa buka deposito ib dan bayar zakat tanpa harus ke bank. praktis dan tetap sesuai prinsip islam." iqbal, pengusaha umkm kuliner (39) tahun.
* sentuhan sosial: edukasi dan pemberdayaan lewat kejar mimpi
lebih dari sekadar perbankan, cimb niaga turut berperan dalam mendorong literasi keuangan dan pendidikan melalui program sosial “kejar mimpi”. di palembang, program ini aktif melalui edukasi digital marketing bagi pemuda, hingga kegiatan literasi keuangan di sekolah.
baca juga:beri edukasi keuangan dan kesehatan, cimb niaga gelar kejar mimpi goes to school di sd negeri 18 palembang
“program ini sejalan dengan pilar csr cimb niaga dan komitmen terhadap sdgs, khususnya bidang pendidikan dan kesehatan anak,” ungkap lianto, branch area head sumatera region area v cimb niaga.
melalui kegiatan kejar mimpi goes to school di sd negeri 18 palembang, relawan dari komunitas kejar mimpi mengedukasi anak-anak tentang keuangan dasar, gizi sehat, dan pentingnya mencegah stunting sejak dini.
tak hanya anak-anak, para orang tua juga dilibatkan dalam kelas edukatif bersama ahli gizi dan demo memasak sehat.
“ini ruang nyata bagi anak muda untuk turun langsung ke masyarakat, mengasah kepedulian, problem solving, dan kepemimpinan,” ujar chantika yuliani, leader komunitas kejar mimpi palembang.
baca juga:cimb niaga syariah raih penghargaan karena upaya atasi stunting
“cimb niaga selalu menjadi enabler dalam kegiatan komunitas, memberi ruang bagi generasi muda untuk bertumbuh dan berdampak,” tambahnya.
muhamad firdaus andjar, head of marketing, brand and customer experience cimb niaga, menegaskan bahwa program ini adalah bagian dari kontribusi perusahaan dalam mendukung misi penghapusan kekurangan gizi pada 2030, sesuai dengan tujuan sdgs.
waktu anak saya ikut edukasi dari kejar mimpi, kami juga dapat materi gizi dan demo masak sehat. jadi kami sama-sama belajar, bukan cuma anak-anaknya saja." nur zanah, ibu rumah tangga, (41) tahun.
* digital, inklusif, dan bermakna
transformasi digital cimb niaga di palembang bukan hanya membawa kemudahan, tetapi juga menyatukan masyarakat lewat akses keuangan yang lebih adil dan inklusif.
dari layanan hybrid yang modern, produk syariah berbasis teknologi, hingga edukasi generasi muda, cimb niaga membuktikan bahwa digitalisasi perbankan bisa menyentuh lebih dalam hingga ke kelas, ke rumah, dan ke hati masyarakat. (salamun/radar palembang)

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Radar Palembang 11 Juli 2025

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan