CIMB Niaga Hadirkan Digital Branch, Layanan Prima Sepenuh Hati Kepada Nasabah

Reporter: Salamun Sajati |

Editor: Swan |

Kamis , 07 Nov 2024 - 19:52

Poto Bersama, Presiden Direktur CIMB Niaga Lani Dermawan, Chief of Network dan Digital Bangking CIMB Niaga Budiman Tanjung, Head of Regional Sumatera CIMB Niaga Maya Sartika dan Presiden Direktur CIMB Niaga Auto Finance Ristiawan Suherman saat Media Gathe--

Sejalan dengan semangat Customer Centricity, CIMB Niaga berkomitmen terus menghadirkan inovasi dan layanan yang berfokus pada kebutuhan nasabah di berbagai daerah, termasuk di Palembang, Sumatera Selatan. Hal ini diwujudkan melalui inisiatif Work From Heart (#WFHeart) untuk senantiasa memberikan layanan prima sepenuh hati kepada nasabah.

Di antara inovasi layanan terbaru yang dihadirkan CIMB Niaga di Palembang yaitu Digital Branch yang berlokasi di Jalan R. Sukamto. Kehadiran konsep terbaru kantor cabang yang memadukan antara fitur Cabang Konvensional dan Digital Lounge ini semakin memudahkan nasabah dalam melakukan aktivitas perbankan, sehingga menjadi lebih efisien. Salah satunya, pembukaan rekening tabungan dengan mesin Self Service Banking dapat dilakukan hanya dalam waktu 5 menit.

Dengan dibukanya Digital Branch di Jalan R. Sukamto, layanan fisik CIMB Niaga di Palembang menjadi semakin lengkap, yaitu 5 Kantor Cabang (4 Kantor Cabang Konvensional dan 1 Kantor Cabang Syariah), 1 Digital Lounge di Palembang Icon Mall, serta 29 mesin ATM yang tersebar di sejumlah titik. Adapun untuk layanan yang lebih fleksibel di mana saja dan kapan saja, nasabah bisa memanfaatkan mobile banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks bagi nasabah individu.

Untuk mempermudah transaksi nasabah bisnis, CIMB Niaga menyediakan BizChannel@CIMB yang dapat melayani transaksi perbankan perusahaan sehingga menjadi lebih efisien. Tak hanya itu, bagi nasabah merchant atau pemilik toko, CIMB Niaga juga menghadirkan inovasi layanan melalui aplikasi OCTO Merchant yang membuat transaksi jual beli berbasis QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) semakin praktis.

Adapun sebagai bagian dari corporate citizenship, CIMB Niaga memiliki perhatian besar kepada kesehatan dan kesejahteraan masyarakat. Oleh karenanya, Perseroan bekerja sama dengan United Nations Children's Fund (UNICEF) mendukung upaya Pemerintah dalam mencegah dan mengurangi masalah gizi buruk dan stunting di Indonesia, khususnya di Nusa Tenggara Timur. (mun)

cimb niaga hadirkan digital branch, layanan prima sepenuh hati kepada nasabah                            jakarta, koranradar.id - pt bank cimb niaga tbk (cimb niaga atau bank; idx: bnga) melaporkan perolehan laba sebelum pajak konsolidasi (unaudited) sebesar rp6,6 triliun pada sembilan bulan pertama di 2024 (9m24), naik sebesar 5,1% year-on-year (y-o-y), dan menghasilkan earnings per share rp204,34.
presiden direktur cimb niaga lani darmawan mengatakan, pertumbuhan positif tersebut mencerminkan fokus cimb niaga pada aset yang berkualitas, serta efisiensi operasional. kualitas aset cimb niaga tetap solid, dengan rasio gross non-performing loan (gross npl) sebesar 2,0%, di bawah rata-rata industri. 
hal ini merupakan wujud dari pengelolaan kualitas aset dengan prinsip kehati-hatian dan proaktif, serta memperkuat portofolio sekaligus komitmen terhadap kinerja yang berkelanjutan. 
“di tengah kondisi ekonomi yang dinamis ini, kami bersyukur dapat memberikan imbal hasil yang menarik bagi para shareholders, dengan terus memperkuat posisi modal dan likuiditas. ke depan, kami meyakini bisa meraih hasil yang baik di sisa tahun 2024, sesuai dengan strategi jangka panjang yang diterapkan. 
kami fokus pada empat pilar utama yaitu alokasi aset yang baik, memperluas basis nasabah ritel, memperkuat portofolio casa, dan meningkatkan digital engagement. kami terus menjaga ketahanan operasional dan risiko di dalam perusahaan, yang terbukti sangat penting pada beberapa tahun terakhir, serta menyempurnakan rencana strategis dengan memanfaatkan kelebihan kami dan menganalisis tren pasar. 
upaya strategis ini selaras dengan visi untuk menjadi bank yang siap menghadapi masa depan, dan senantiasa memberikan layanan berkualitas tinggi serta produk inovatif kepada nasabah dengan selalu menerapkan #workfromheart,” ujar lani pada media gathering bersama cimb niaga di palembang, kamis, 7 november 2024.
cimb niaga senantiasa menjaga posisi permodalan dan likuiditas yang solid dengan capital adequacy ratio (car) dan loan to deposit ratio (ldr) masing-masing sebesar 23,4% dan 84,3%. total aset konsolidasian adalah sebesar rp354,3 triliun per 30 september 2024, yang semakin memperkuat posisi cimb niaga sebagai bank swasta nasional terbesar kedua di indonesia.
 adapun total dana pihak ketiga (dpk) meningkat menjadi rp256,0 triliun (+8,8% y-o-y), dikontribusikan dari pertumbuhan current account and savings account (“casa”) sebesar 8,8% y-o-y menjadi rp170,7 triliun. hal ini merupakan hasil upaya bank untuk membina hubungan nasabah yang lebih erat dan meningkatkan pengalaman nasabah secara keseluruhan melalui layanan digital, yang berkontribusi terhadap rasio casa menjadi sebesar 66,7%.
jumlah kredit/pembiayaan naik 6,4% y-o-y menjadi rp218,6 triliun, terutama berasal dari pertumbuhan usaha kecil menengah (ukm) yang naik 9,4% y-o-y, diikuti oleh perbankan korporat yang tumbuh 7,1% y-o-y, dan perbankan konsumer yang meningkat 5,4% y-o-y. kenaikan tertinggi di kredit/pembiayaan retail terutama dikontribusikan dari pertumbuhan kredit pemilikan mobil (“kpm”) yang meningkat sebesar 18,2% y-o-y.
di perbankan syariah, unit usaha syariah (uus) cimb niaga (cimb niaga syariah) berhasil mempertahankan posisinya sebagai uus terbesar di indonesia, dengan total pembiayaan rp60,7 triliun (+14,8% y-o-y) dan dpk sebesar rp53,2 triliun (+24,6% y-o-y) per 30 september 2024. adapun pertumbuhan pembiayaan signifikan tersebut sebagian besar dikontribusi oleh segmen ritel. cimb niaga syariah tetap fokus pada peningkatan komposisi pendanaan, khususnya pendanaan murah dengan terus mengembangkan jaringan komunitas.
“terima kasih sebesar-besarnya kepada para nasabah, karyawan serta stakeholders atas kepercayaan kepada cimb niaga selama 69 tahun. kami akan meneruskan perjalanan untuk senantiasa menjadi bank pilihan bagi bisnis dan nasabah indonesia,” kata lani.
sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan perseroan, tahun ini cimb niaga menyelenggarakan the cooler earth (tce) sustainability series 2024 di 17 kota di seluruh indonesia. kegiatan ini melibatkan audiens yang luas, mulai dari media, nasabah, karyawan, mahasiswa, komunitas, dan masyarakat, untuk bersama-sama berupaya mencapai masa depan yang berkelanjutan.
inisiatif tersebut merupakan bagian dari konsistensi cimb niaga dalam mendorong praktik bisnis yang lebih bertanggung jawab sesuai prinsip lingkungan, sosial, dan tata kelola (esg). hingga sembilan bulan pertama tahun 2024, cimb niaga mencatat hampir 25% dari total pembiayaan bank (atau setara dengan rp54,4 triliun) mendukung transisi yang berkelanjutan menuju ekonomi rendah karbon, perjanjian paris, dan tujuan pembangunan berkelanjutan (tpb). 
“hal ini merupakan bukti komitmen cimb niaga untuk tidak sekadar mengejar profit, namun juga berkontribusi menjaga kelestarian lingkungan dan bumi untuk generasi mendatang, sejalan dengan pesan keberlanjutan cimb niaga #sekaranguntukmasadepan,” ujar lani. 
sejalan dengan semangat customer centricity, cimb niaga berkomitmen terus menghadirkan inovasi dan layanan yang berfokus pada kebutuhan nasabah di berbagai daerah, termasuk di palembang, sumatera selatan. hal ini diwujudkan melalui inisiatif work from heart (#wfheart) untuk senantiasa memberikan layanan prima sepenuh hati kepada nasabah. 
di antara inovasi layanan terbaru yang dihadirkan cimb niaga di palembang yaitu digital branch yang berlokasi di jalan r. sukamto. kehadiran konsep terbaru kantor cabang yang memadukan antara fitur cabang konvensional dan digital lounge ini semakin memudahkan nasabah dalam melakukan aktivitas perbankan, sehingga menjadi lebih efisien. salah satunya, pembukaan rekening tabungan dengan mesin self service banking dapat dilakukan hanya dalam waktu 5 menit.
dengan dibukanya digital branch di jalan r. sukamto, layanan fisik cimb niaga di palembang menjadi semakin lengkap, yaitu 5 kantor cabang (4 kantor cabang konvensional dan 1 kantor cabang syariah), 1 digital lounge di palembang icon mall, serta 29 mesin atm yang tersebar di sejumlah titik. adapun untuk layanan yang lebih fleksibel di mana saja dan kapan saja, nasabah bisa memanfaatkan mobile banking octo mobile dan internet banking octo clicks bagi nasabah individu. 
untuk mempermudah transaksi nasabah bisnis, cimb niaga menyediakan bizchannel@cimb yang dapat melayani transaksi perbankan perusahaan sehingga menjadi lebih efisien. tak hanya itu, bagi nasabah merchant atau pemilik toko, cimb niaga juga menghadirkan inovasi layanan melalui aplikasi octo merchant yang membuat transaksi jual beli berbasis qris (quick response code indonesian standard) semakin praktis.
adapun sebagai bagian dari corporate citizenship, cimb niaga memiliki perhatian besar kepada kesehatan dan kesejahteraan masyarakat. oleh karenanya, perseroan bekerja sama dengan united nations children's fund (unicef) mendukung upaya pemerintah dalam mencegah dan mengurangi masalah gizi buruk dan stunting di indonesia, khususnya di nusa tenggara timur. (mun)

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Radar Palembang 8 November 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan