Nasabah BSB Terima Infomasi Stok Kartu ATM Kosong

LAHAT, KORANRADAR.ID - Nasabah Bank Sumsel Babel Cabang Lahat, mengeluhkan kekosongan stok kartu ATM yang terjadi saat pergantian kartu. Kondisi ini menyebabkan nasabah kesulitan melakukan transaksi keuangan di ATM dan harus mengantre panjang di kantor bank untuk bertransaksi melalui teller.

Parman (37), salah satu nasabah mengungkapkan, menyebutkan, dalam pekan ini, layanan pergantian kartu ATM tidak dapat dilakukan di seluruh cabang maupun kantor pusat Bank Sumsel Babel di Lahat. 

“Saya dapat informasi dari customer service di salah satu cabang, stok kartu ATM benar-benar habis. Kalau begini, bagaimana kita mau bertransaksi? Transaksi lewat teller pun nasabahnya berjubel,” ujarnya, kemarin.

Ia berharap pihak Bank Sumsel Babel, segera mencari solusi agar layanan perbankan kembali normal. “Masak hanya untuk tarik uang Rp 100 ribu, harus antre panjang di kantor? Tolong pikirkan nasabah,” tambahnya.

Senada Feri (46), nasabah lainnya mengungkapkan, kekosongan kartu ATM sangat meresahkan dan menjadi kendala dalam transaksi nominal kecil, hal ini harus menjadi perhatian serius BSB cabang Lahat karena bisa mengganggu transaksi keuangan masyarakat. 

"Kecewa nian dengan pelayanan BSB, padahal sudah bertahun tahun menjadi pelanggan, namun tidak pernah meningkatkan standar kualitas pelayanan," pungkasnya.

Pihak Bank Sumsel Babel belum memberikan tanggapan resmi terkait masalah tersebut. Para nasabah berharap ada langkah cepat untuk mengatasi kekosongan kartu ATM ini demi kenyamanan bertransaksi. (man)