PALEMBANG,KORANRADAR.ID – Tampan, enerjik, dan humble. Ini kesan pertama saat menyapa General Manager Ibis Palembang Sanggar, Devi Emerson Ambui.
Pria kelahiran Kabupaten Kepulauan Sangihe, 19 Juli 1976 ini resmi menggantikan posisi GM sebelumnya Ulysses Jeffrey pada tanggal 13 Juni 2025 lalu.
Meski masih seumur jagung, namun, pria dengan segudang pengalaman di bisnis tour & travel serta perhotelan ini sudah mulai melakukan gebrakan untuk membuat hotel yang berada di kawasan Jalan Letkol Iskandar ini menjadi pilihan menginap terbaik di Kota Palembang.
“Kita tetap melanjutkan apa yang sudah dilakukan pak Jeffrey, sembari kita meningkatkan pelayanan dan menjadikan hotel dengan konsep economic scale atau istilahnya hotel bintang tiga tapi pelayanan hotel bintang lima,” tuturnya kemarin.
Pelayanan yang baik lanjutnya, seperti dari segi kamar, di mana kondisi kamar harus bersih, wangi, sprei putih bersih tanpa noda, handuk, termasuk AC. Semua fasilitas harus top of the note.
“Standar Ibis itu bintang lima, ya harus sesuai dengan itu, tidak boleh tiga. Jadi kalau tamu nginap harga Rp600.000, value yang mereka dapat harga Rp1.000.000,” ujarnya.
Selain itu, pihaknya tetap membangun hubungan baik dengan para tamu dan bisa memberikan tamu pengalaman menginap yang hanya bisa ditemukan di Ibis Palembang Sanggar.
Termasuk juga menjaga hubungan baik dengan pemerintah setempat, stakeholder, media, dan masyarakat sekitar.
Selain menjaga hubungan baik, ia juga menekankan untuk selalu haus ilmu, harus banyak belajar, bertanya, cari tau, punya jiwa penasaran untuk bisa lebih baik lagi.
Dalam waktu dekat, pria yang pernah bergelut di Lativi sekarang TV One, Aryaduta Hotel Karawaci, Ibis Mangga Dua, Anta Tour & Travel (Antavaya), Waterboom, Aston Kuningan, Mercure Jakarta Sabang, Swiss-Belhotel International, Blue Sky Petamburan Jakarta ini akan segera menggelar beberapa event.
“Kita akan mengadakan beberapa event di hotel untuk menarik tamu datang. Rencana saya ingin menggandeng para disabilitas di momen Hari Kemerdekaan RI bulan Agustus nanti,” terangnya.
BACA JUGA: Ibis Palembang Sanggar Raih Sertifikasi Green Key
Pria yang memiliki suara emas dan pernah mengikuti kompetisi menyanyi bareng Judika dan menjadi sohib dengan penyanyi populer tersebut juga ingin memberikan service terbaik bagi tamu hotel.
Service berupa informasi lengkap mulai dari tempat yang menyediakan kuliner khas Palembang, pusat oleh-oleh, souvenir, kerajinan songket, jumputan, dan masih banyak lainnya. Termasuk juga, service antar jemput tamu ke bandara.