Di antara inovasi layanan terbaru yang dihadirkan CIMB Niaga di Palembang yaitu Digital Branch yang berlokasi di Jalan R. Sukamto. Kehadiran konsep terbaru kantor cabang yang memadukan antara fitur Cabang Konvensional dan Digital Lounge ini semakin memudahkan nasabah dalam melakukan aktivitas perbankan, sehingga menjadi lebih efisien. Salah satunya, pembukaan rekening tabungan dengan mesin Self Service Banking dapat dilakukan hanya dalam waktu 5 menit.
Dengan dibukanya Digital Branch di Jalan R. Sukamto, layanan fisik CIMB Niaga di Palembang menjadi semakin lengkap, yaitu 5 Kantor Cabang (4 Kantor Cabang Konvensional dan 1 Kantor Cabang Syariah), 1 Digital Lounge di Palembang Icon Mall, serta 29 mesin ATM yang tersebar di sejumlah titik. Adapun untuk layanan yang lebih fleksibel di mana saja dan kapan saja, nasabah bisa memanfaatkan mobile banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks bagi nasabah individu.
Untuk mempermudah transaksi nasabah bisnis, CIMB Niaga menyediakan BizChannel@CIMB yang dapat melayani transaksi perbankan perusahaan sehingga menjadi lebih efisien. Tak hanya itu, bagi nasabah merchant atau pemilik toko, CIMB Niaga juga menghadirkan inovasi layanan melalui aplikasi OCTO Merchant yang membuat transaksi jual beli berbasis QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) semakin praktis.
Adapun sebagai bagian dari corporate citizenship, CIMB Niaga memiliki perhatian besar kepada kesehatan dan kesejahteraan masyarakat. Oleh karenanya, Perseroan bekerja sama dengan United Nations Children's Fund (UNICEF) mendukung upaya Pemerintah dalam mencegah dan mengurangi masalah gizi buruk dan stunting di Indonesia, khususnya di Nusa Tenggara Timur. (mun)